Edip Çetingüç diyor ki:

26.07.2013, 18:20 de Yurt İçi Kargo Merkezine şikayetimi aktardığım için burada şikayetimi tekrar yazma gereği görmüyorum.
Ancak görünen o ki çalışan personelin ( ofis elemanı, dağıtım elemanı … )işi sahiplenme ve sorumluluk hissetme özelliği hiç yok.
önemli olan güzel slogan seçip her yere yazmak değil,seçilen sloganı personele özümsetmek .
“söz verdiğimiz gibi” sloganı özümsenmiş olsaydı benim şikayetim oluşmazdı.
şikayeti olanlar sadece şikayetlerini bildirenler değil, herkes sıkıntısını yansıtmayınca firmalar da düzeltecek bir şey yok sanıyorlar.maalesef müşteriler de şikayetlerini iletmeyerek şikayetlerinin kalıcı olarak çözülmemesine ortak oluyorlar.
rekabet şartları nedeniyle ucuz eleman çalıştırmak bahane olmamalı ama oluyor.
işini sevmeyen , maaşını beğenmeyen eleman işverenin farkında olmadığı şekilde işi negatif etkileyerek firmayı müşteriye antipatik gösteriyor.
her kargo şirketinde de aynı şeyler olunca müşteri ” al birini vur ötekine” diyerek , kaderine razı olarak ucuz hizmeti almayı tercih ediyor.

burada “Olumsuz” kısmı işaretliyorum.